את מי באמת משרת השירות?

שירות לקוחות טוב ומקצועי מהווה מזה זמן רב מטרה אצל עסקים וחברות והפך לדרישה מצד הלקוחות. נשאלת השאלה, מדוע חשוב להעניק “שירות טוב”? למרות שהתשובה נראית פשוטה לכאורה, ננסה למקד אותה מעט ולהבין את מי באמת משרת השירות.באופן מתבקש נאמר כי חשיבות השירות נובעת...